Rückerstattungsrichtlinie

& Rückgabe

Wir hoffen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist und er deinen Erwartungen entspricht. Falls du dennoch ein oder mehrere Produkte an uns zurückgeben möchtest, ist dies selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung möglich.

Bedingungen

Um deine Bestellung zurückzugeben, musst du folgende Bedingungen erfüllen:

  • Die Bestellung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
  • Produkte müssen unbeschädigt, unbenutzt und vollständig zurückgegeben werden.
  • Artikel müssen in der unbeschädigten, unbeschriebenen und originalen Herstellungsverpackung ohne Klebeband, Aufkleber oder (Versand-)Etiketten zurückgegeben werden.
  • Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Mundstücke können aus hygienischen Gründen nur in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Rückgabeanleitung

  1. Verpacke die Artikel (unbeschädigt und unbenutzt) zusammen mit dem Lieferschein.
  2. Melde deine Rückgabe über folgenden Link an: Retourenportal
  3. Sende das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über eine PostNL- oder DHL-Stelle (€5,95) oder kostenlos über die Abgabestelle in Schiedam zurück.
  4. Wir werden deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bearbeiten.

Selbst zurückbringen

Natürlich kannst du deine Rückgabe auch direkt bei unserer Abgabestelle in Schiedam abgeben. Rückgaben können an Werktagen von 09:00 bis 16:00 Uhr an folgender Adresse abgegeben werden:

Hockeywebshop.de / Special Sports

Jan Evertsenweg 36

3115 JA Schiedam

Falsches oder beschädigtes Produkt erhalten

Falls du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten hast, kannst du eine E-Mail an kundenservice@sportslabel.eu senden. Bitte gib in dieser E-Mail deine Bestellnummer an und füge einige Fotos des falschen/beschädigten Produkts bei. Per E-Mail erhältst du dann Anweisungen, wie du das Produkt zurückgeben sollst. Die Kosten übernehmen wir in diesem Fall selbstverständlich.